Livrez-vous partout à La Réunion, et en combien de temps ?

Oui, partout sur l'île : Saint-Denis, Saint-Pierre, Le Tampon, Le Port, Saint-Paul, Cilaos… Commande payée en ligne : expédition à domicile avec suivi, en général sous 24 à 48 h ouvrées. Paiement à la livraison : remise en main propre sur rendez-vous, organisée sous 24 à 96 h. Nous ne livrons pas la métropole.

Combien coûtent les frais de livraison ?

Forfait de 10 € pour toute l'île. La livraison est offerte dès 59 € d'achat. Le retrait à Saint-André sur rendez-vous est gratuit. Le tarif exact s'affiche dans le panier selon votre adresse.

Comment se passe le paiement à la livraison ?

Ce n'est pas un envoi postal : après votre commande, l'équipe vous appelle pour convenir d'un point de rendez-vous proche d'un grand axe routier, généralement sous 24 à 96 h. Vous réglez sur place en espèces, par chèque ou par carte. Gardez votre téléphone joignable. Pour les Hauts ou une adresse isolée, préférez le paiement en ligne avec expédition.

Avez-vous une boutique ? Quels horaires ?

Non : nous n'avons pas de boutique en libre accès. Notre adresse à Saint-André (2 bis rue des Rails) est un entrepôt de stockage avec un coin pour recevoir les clients, uniquement sur rendez-vous du lundi au vendredi, car l'équipe est souvent en livraison. Appelez le 0693 41 67 09 avant de vous déplacer. Le plus simple : commandez en ligne en Click & Collect, c'est gratuit et prêt dès le lendemain.

Comment payer pour récupérer ma commande sur place ?

Choisissez « Retrait sur place » au moment de valider le panier, puis payez en ligne par carte, Klarna ou PayPal. Vous recevez un message quand c'est prêt, et vous convenez d'un créneau au 0693 41 67 09.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Peut-on payer en plusieurs fois ?

Carte bancaire sécurisée (Stripe, 3D Secure, vos données de carte ne sont jamais stockées par le site), Link (paiement en un clic Stripe, aussi sûr que la carte), Klarna (paiement différé ou en plusieurs fois selon éligibilité affichée au paiement), PayPal, ou paiement à la livraison. Si vous ne trouvez pas le paiement par carte : panier → « Commander » → « Carte de crédit/débit ».

Comment suivre ma commande ?

Le numéro de suivi vous est envoyé par email après l'expédition. Vous pouvez aussi utiliser la page Suivi de commande ou demander à notre assistant en ligne avec votre numéro de commande et votre email. Si un email indique « livrée » alors que vous n'avez rien reçu, contactez-nous immédiatement au 0693 41 67 09 ou par email, nous ouvrons une réclamation auprès du transporteur.

Le prix est-il le même en retrait sur place qu'en livraison ?

Le prix des produits est le même. La différence, ce sont les frais de livraison : en retrait sur place à Saint-André (sur rendez-vous), il n'y en a aucun, c'est gratuit quel que soit le montant. Choisissez simplement l'option « Retrait sur place » dans le panier au moment de valider. En livraison, c'est un forfait de 10 €, offert dès 59 € d'achat.

Je débute, par quoi commencer ? Quelle whey pour débuter avec 80 € ?

Pour un premier achat, une whey suffit : par exemple la Premium Source Whey 2 kg (74 €) ou la Whey Invictus Blend Pro 1,8 kg (60 €), ou un format 908 g à 45 € pour tester (Anabolic Whey NPL ou Premium Source Iso). Les protéines contribuent au maintien et à l'augmentation de la masse musculaire, en complément d'une alimentation équilibrée et d'un entraînement régulier. Notre assistant en ligne vous oriente selon votre objectif et votre budget.

Existe-t-il une remise de bienvenue ?

Oui : le code BIENVENUE10 vous offre -10 % sur votre première commande, sans minimum d'achat (une utilisation par client, non cumulable). Saisissez-le dans le panier.

Je gère une salle de sport, une association ou un commerce : avez-vous des tarifs professionnels ?

Oui. Les professionnels (salles, coachs, revendeurs, snacks, épiceries) sont servis par notre site dédié Goldstar OI Distribution : goldstaroidistribution.re. Ouverture de compte pro en ligne, première commande sans minimum, livraison gratuite à La Réunion.

J'ai du diabète, de la tension ou du cholestérol : puis-je prendre vos produits ?

Nos produits sont des compléments alimentaires et des denrées, pas des médicaments : ils ne préviennent, ne traitent et ne guérissent aucune maladie. En cas de pathologie, de traitement, de grossesse ou d'allaitement, demandez l'avis de votre médecin ou pharmacien avant toute utilisation. Les boosters contenant de la caféine sont réservés aux adultes.

Vous n'avez pas le produit que je cherche (avoine, beurre de cacahuète, caséine…) ?

Notre catalogue en ligne évolue avec les arrivages. Si un produit n'y figure pas, demandez-le à notre assistant en ligne ou au 0693 41 67 09 : nous pouvons souvent le sourcer ou vous proposer une alternative disponible en stock.

Magasin de nutrition sportive 974 à La Réunion